Visión general
Remarcable está buscando un especialista en contenido técnico y aprendizaje para crear documentación y recursos de capacitación claros, atractivos y centrados en el usuario. Este rol combina la redacción técnica, el diseño instruccional y el análisis de procesos para apoyar a los equipos internos y a los usuarios externos. Transformará flujos de trabajo complejos en contenido que empodere a los usuarios, impulse la eficiencia y respalde la adopción de productos.
¿Quién eres?
Eres muy organizado, orientado a los detalles y te encanta simplificar la complejidad. Aprendes nuevas herramientas rápidamente, te sientes cómodo gestionando varios proyectos y prosperas en entornos de ritmo rápido. Ya sea documentando un proceso, diseñando una guía del usuario o apoyando un programa de formación, aporta claridad, estructura y una mentalidad centrada en el usuario. A menudo eres la persona a la que acudir cuando tus compañeros de equipo necesitan ayuda para navegar por las herramientas técnicas.
Lo que harás
Documentación y Desarrollo de Contenidos
- Crear y mantener documentación técnica, incluidos SOP, guías de usuario, materiales de capacitación y preguntas frecuentes.
- Asegúrese de que el contenido sea claro, preciso y esté alineado con los estándares de marca y usabilidad de Remarcable.
- Desarrolle elementos visuales de apoyo como infografías, diagramas y diagramas de flujo para mejorar la comprensión del usuario.
Diseño de Aprendizaje y Habilitación de Usuarios
- Aplique los principios de diseño de aprendizaje para crear contenido instructivo que respalde la incorporación de empleados y la capacitación de clientes.
- Colabore con las partes interesadas para identificar las necesidades de aprendizaje y crear recursos que impulsen la adopción y la confianza.
Análisis de Procesos y Captura de Conocimiento
- Asóciese con pymes, equipos de productos y personal operativo para documentar flujos de trabajo, sistemas y procedimientos.
- Traduzca los procesos técnicos en instrucciones paso a paso que sean fáciles de seguir y mantener.
Gestión de contenidos y control de calidad
- Mantenga una biblioteca de contenido centralizada y organizada con un control de versiones adecuado y fácil acceso.
- Audite y actualice periódicamente el contenido en función de los cambios del sistema, los comentarios y las nuevas versiones.
Colaboración multifuncional
- Trabaja con equipos internos para recopilar comentarios y mejorar la usabilidad del contenido.
- Apoye los esfuerzos de capacitación proporcionando documentación complementaria, ayudas visuales y materiales didácticos.
Calificaciones
Educación y experiencia
- Licenciatura en Redacción Técnica, Diseño Instruccional, Comunicaciones o un campo relacionado (o experiencia equivalente).
- +3 años de experiencia en documentación técnica, diseño de contenidos o desarrollo del aprendizaje.
- Se prefiere la experiencia en la documentación de procesos técnicos o sistemas empresariales.
Herramientas y habilidades
- Excelentes habilidades de escritura y edición con una gran atención al detalle.
- Dominio de herramientas como Confluence, Adobe FrameMaker o MadCap Flare.
- Capacidad para crear contenido visual usando Visio, Lucidchart o Adobe Creative Suite.
- Familiaridad con LMS y herramientas de eLearning como Articulate, Captivate o Camtasia.
- Sólidas habilidades de comunicación y colaboración con una mentalidad proactiva y de resolución de problemas.
Puntos de bonificación para:
- Experiencia con flujos de trabajo ágiles o entornos de desarrollo.
- Conocimientos básicos de HTML, CSS o JavaScript.
- Experiencia en industrias de construcción, distribución o SaaS.
Acerca de Remarcable
Remarcable es una plataforma basada en la nube que ayuda a los contratistas y distribuidores eléctricos a optimizar las compras y la gestión de herramientas. Con aplicaciones de doble funcionalidad e integraciones directas en los sistemas de contabilidad de los contratistas, nuestra plataforma mejora la comunicación, simplifica los flujos de trabajo y aporta visibilidad a cada etapa del proceso de adquisición.
Nuestro equipo está formado por expertos de todas las industrias eléctrica y de distribución, que trabajan juntos para modernizar la forma en que los contratistas y proveedores hacen negocios.
NUESTRA MISIÓN
Impulsar la adopción de tecnología en la construcción y ofrecer una mejor eficiencia, visibilidad y comunicación a nuestros clientes.
Detalles del trabajo
- Tiempo completo, exento
- En persona (basado en Omaha)
- Salario: $58,000–$70,000
Descargo de responsabilidad salarial
El rango salarial registrado representa la compensación base. Las ofertas finales pueden variar según la experiencia, la ubicación y el rendimiento. La compensación adicional puede incluir bonos, atención médica y tiempo libre remunerado.
